दोस्तों क्या आप एक CSC VLE हैं, कॉमन सर्विस सेंटर संचालक हैं! और आप सीएससी के माध्यम से ट्रेन टिकट बुकिंग का कार्य करते हैं, तो आज का यह पोस्ट आप सभी लोगों के लिए काफी इंपोर्टेंट होने वाला है। दोस्तों क्या आपने किसी कस्टमर का ट्रेन टिकट बुकिंग किया है और वह किसी कारणवश कंफर्म नहीं हो पाया है या फिर आपको उस टिकट को कैंसल करना पड़ गया हैै और आप उस टिकट का अमाउंट रिफंड लेना चाहते हैं तो आज की इस पोस्ट पर आप लास्ट तक तो बने रहें। इस पोस्ट में हम कंप्लीट इंफॉर्मेशन देने वाले हैं कि आप को किस प्रकार से उस टिकट का अमाउंट रिफंड ले सकते हैं।
दोस्तों काफी बार ऐसा होता है कि हम जो टिकट बुकिंग करते हैं, वह Waiting में रह जाता है Seat Confirm नहीं हो पाती है। इस लिए हमको उस टिकट को केंसिल करना पड़ जाता है। लेकिन टिकट को केंसिल करने के बाद बात आती है कि हम उस टिकट का अमाउंट किस प्रकार से रिफंड लें। तो आज की इस पोस्ट में हम आपको स्टेप-वय-स्टेप जानेंगे कि किस प्रकार से हमको केंसिल हुए टिकट का पैसा रिफंड लेना होता है।
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केंसिल हुए टिकट का पैसा रिफंड प्राप्त करने के लिए आपको निम्न स्टेपस को फोलो करना होगा।
सबसे पहले आपको IRCTC की Official Website पर आना होगा।
Official Website पर आने के बाद आपको अपना यूजर आईडी और पासवर्ड डालकर कैप्चा भरकर लोगिंन हो जाना है।
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लोगिंन होने के बाद आपको कुछ इस प्रकार से दिखेगा।
Portal पर दिये गये Enquiries वाले option पर click करना है उसके बाद OTP for Refund option को select करना है। जैसे ही आप OTP for Refund option पर क्लिक करेंगे तब आपको सामने कुछ इस प्रकार से दिखेगा।
यहाँँ पर आपको PNR Number और Cancellation id को भरना है।
आपको PNR Number और Cancellation id कस्टमर के मोबाइल पर आये संदेश में मिल जायेगी। कस्टमर के मोबाइल पर संदेश कुछ इस प्रकार से प्राप्त होगा।
PNR Number और Cancellation id दिये गये संदेश में से देखकर भरने के बाद आपको Verify OTP पर क्लिक करना है।
नोट:- यदि किसी कारणवश कस्टमर के मोबाइल पर OTP प्राप्त नहीं हुआ हो तो Resend OTP पर क्लिक करके OTP को दोबारा से प्राप्त किया जा सकता है।
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Verify OTP पर क्लिक करने के बाद संदेश में दिये गये Share Refund Code को भरना है और अंत में Submit के Option पर क्लिक करना है।
Submit करने के बाद आपके स्क्रीन पर एक संदेश प्राप्त होगा। OTP Is Successfully Verified
अब आपको वर्क सामाप्त हो चुका है। अब आपको 2-3 दिन की प्रतिक्षा करना होगा। 2-3 दिन के अंदर आपके टिकट का अमाउंट आपको सीएससी के वॉलेट में एड हो जायेगा।
अधिक जानकारी के लिए आप नीचे दिये गये विडियो को देख सकते हैं।
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